Lieferung und Rückgaben

Lieferung und Rückgaben

Bei Lisa bieten wir eine Reihe hochwertiger Haarentfernungsprodukte an und bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und problemlos zu gestalten. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Lieferzeiten und Rückgaberichtlinien für alle Einkäufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

 

Lieferinformationen

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikdiensten zusammen, darunter Australia Post und internationale Spediteure, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte schnell und sicher von unseren Lieferanten geliefert werden.

Geschätzte Lieferzeiten:

  • Standardversand: 3-9 Werktage (je nach Standort)
  • Expressversand: 2–5 Werktage (kann je nach Standort variieren)
  • Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in entlegene Gebiete länger dauern können als geschätzt.

Verfolgung:

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Ihnen die Tracking-Informationen per E-Mail zugeschickt. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihr Paket über die Website der australischen Post oder, je nach Ihrem Standort, über andere Spediteure zu verfolgen.

Versandkosten:

  • Kostenloser Versand: 0 $ für alle Bestellungen über 100 $!
  • Standard- und Expressversand: Wird an der Kasse basierend auf Standort und Gesamtgewicht der Bestellung berechnet.

Verarbeitungszeit:

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Während Spitzenzeiten (z. B. Feiertage, Werbeaktionen) können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. Sie werden über etwaige Verzögerungen informiert.

Zölle und Abgaben:

  • International versandte Bestellungen unterliegen möglicherweise Zöllen oder Steuern. Alle zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und werden nicht von Lisa übernommen. Wir empfehlen Ihnen, die Zollbestimmungen Ihres Landes für weitere Informationen zu prüfen.

Rückgaberecht

Wir sind stolz auf die Qualität all unserer Haarentfernungsprodukte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, bieten wir Ihnen ein kundenfreundliches Rückgaberecht, damit Sie beruhigt sein können.

30 Tage Geld-zurück-Garantie:

  • Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht völlig zufrieden sind, können Sie jedes Lisa-Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.
  • Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und dürfen keine Anzeichen übermäßiger Abnutzung oder Beschädigung aufweisen.
  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@buylisa.shop für eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen.

Kostenlose Rücksendung fehlerhafter Produkte:

  • Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, bieten wir kostenlose Rücksendungen für fehlerhafte Artikel an. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mit Fotos oder einem Video des Defekts und wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett für die Rücksendung zur Verfügung.
  • Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden Ihnen einen Ersatz.

Bedingungen für Rücksendungen:

  • Bei Rücksendungen muss ein Kaufbeleg (Bestellnummer oder Quittung) beiliegen.
  • Zurückgegebene Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein.
  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die stark beansprucht, durch Missbrauch beschädigt oder verändert wurden.

Rückerstattungsprozess:

  • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde.
  • Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
  • Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Börsen:

  • Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ein Produkt gegen denselben Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter info@buylisa.shop . Wir sind hier, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen, die Sie haben könnten!

    Customer Reviews

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    C
    Customer
    Poor communication

    My advice to anyone who comes across this account remember to check the reviews and don’t buy anything without do extensive research

    C
    Customer
    Non received order

    I ordered the identifying spray with the dermablade set and only received one email from Lisa. Whenever I try to make contact the email doesn’t go through. I wanted to believe I wasn’t scammed however I feel I was

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    Sabryna Robel

    Shipping was very fast. It’s a little bit difficult to use at first. But after few times you get a hang of it

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    Charity Goodwin

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    Dock Streich

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    Customer Reviews

    Based on 46 reviews
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    Lonny Balistreri

    Kba OK. It is wireless and has a backlight. However, when connected under the charger, it turns green as if it was charged. You don't know how much to charge. The head is like a little concave?! Hard pressed in some parts of the body. But for that price he does the job anyway

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    Krystel Herzog

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