Envío y devoluciones

Envío y devoluciones

En Lisa, ofrecemos una gama de productos de depilación de primera calidad y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea sencilla y sin complicaciones. A continuación, encontrará información importante sobre nuestros plazos de entrega y política de devoluciones para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

 

Información de entrega

Trabajamos con servicios logísticos confiables, incluidos Australia Post y transportistas internacionales, para garantizar que sus productos se entreguen de manera rápida y segura desde nuestros proveedores.

Tiempos de entrega estimados:

  • Envío estándar: 3-9 días hábiles (según la ubicación)
  • Envío exprés: 2 a 5 días hábiles (puede variar según la ubicación)
  • Tenga en cuenta que las entregas a áreas remotas pueden tardar más de lo estimado.

Seguimiento:

  • Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento. Puede utilizar esta información para rastrear su paquete a través del sitio web de Australia Post o de otros transportistas, según su ubicación.

Gastos de envío:

  • Envío gratuito: $0 para todos los pedidos superiores a $100.
  • Envío estándar y exprés: se calcula en el momento del pago según la ubicación y el peso total del pedido.

Tiempo de procesamiento:

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante los períodos pico (por ejemplo, feriados, promociones), los tiempos de procesamiento pueden extenderse. Se le notificará sobre cualquier demora.

Aduanas y aranceles:

  • Los pedidos enviados a nivel internacional pueden estar sujetos a derechos de aduana o impuestos. Los gastos adicionales corren por cuenta del comprador y Lisa no los cubrirá. Recomendamos consultar las políticas aduaneras de su país para obtener más información.

Política de devoluciones

Nos enorgullecemos de la calidad de todos nuestros productos de depilación. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución que se adapta a sus necesidades para garantizar su tranquilidad.

Garantía de devolución de dinero de 30 días:

  • Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver cualquier producto Lisa dentro de los 30 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo.
  • Los productos deben estar en su estado y embalaje original, sin signos de desgaste excesivo o daños.
  • Para iniciar una devolución, contáctenos en info@buylisa.shop para obtener una autorización de devolución y más instrucciones.

Devoluciones gratuitas para productos defectuosos:

  • Si su producto llega dañado o defectuoso, ofrecemos devoluciones gratuitas para artículos defectuosos. Comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto con fotos o un video del defecto y le proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga para la devolución.
  • Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos su reembolso o le enviaremos un reemplazo.

Condiciones para devoluciones:

  • Las devoluciones deben ir acompañadas del comprobante de compra (número de pedido o recibo).
  • Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
  • No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido muy utilizados, dañados por mal uso o alterados.

Proceso de reembolso:

  • Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado durante el pago.
  • Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, su reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles.
  • Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado su reembolso.

Intercambios:

  • Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

¿Necesitas más ayuda?

Para cualquier otra pregunta sobre su pedido, envío o devoluciones, contáctenos en info@buylisa.shop ¡Estamos aquí para ayudarte con cualquier inquietud que puedas tener!

    Customer Reviews

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    Customer
    Poor communication

    My advice to anyone who comes across this account remember to check the reviews and don’t buy anything without do extensive research

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    Customer
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    I ordered the identifying spray with the dermablade set and only received one email from Lisa. Whenever I try to make contact the email doesn’t go through. I wanted to believe I wasn’t scammed however I feel I was

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    Sabryna Robel

    Shipping was very fast. It’s a little bit difficult to use at first. But after few times you get a hang of it

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    Customer Reviews

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    Lonny Balistreri

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