Preguntas y respuestas sobre productos

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo funciona el dispositivo de depilación Lisa?
El dispositivo de depilación Lisa utiliza una combinación de depilación, afeitado o tecnología IPL, según el producto, para eliminar el vello desde la raíz o con precisión superficial. Cada producto está diseñado para tratar distintas partes del cuerpo, como el rostro, las axilas, la línea del bikini y las piernas, lo que le ofrece resultados suaves que duran más que el afeitado tradicional.

2. ¿Es doloroso utilizar el dispositivo Lisa?
La mayoría de los clientes describen la sensación como mínima y sin dolor. Algunos dispositivos, especialmente nuestros modelos IPL, pueden producir una ligera sensación de calor o de hormigueo, pero por lo general es bien tolerada. Nuestros dispositivos depiladores están diseñados con funciones como enfriamiento con hielo o cuchillas flotantes para reducir las molestias.

3. ¿En qué zonas del cuerpo puedo utilizar los dispositivos Lisa?
Todos los productos de depilación Lisa están diseñados para ser versátiles. Puedes usarlos de forma segura en el rostro, el cuerpo, las axilas y la zona del bikini. Algunos modelos incluyen accesorios específicos para zonas delicadas o de difícil acceso, por lo que te recomendamos que consultes las descripciones de cada producto para obtener más detalles.

4. ¿Cuánto tiempo durarán los resultados?
Los resultados varían según el dispositivo y el tipo de vello. Las depiladoras y los dispositivos de luz pulsada intensa suelen ofrecer resultados más duraderos, con una piel más suave que dura hasta varias semanas. Los dispositivos de afeitado ofrecen resultados inmediatos, pero deberán usarse con más frecuencia.

5. ¿Se puede utilizar el dispositivo Lisa en la ducha?
¡Sí! Varios dispositivos de depilación Lisa son resistentes al agua, incluidos aquellos con clasificación de resistencia al agua IPX6, lo que significa que puedes usarlos de manera segura en la ducha o la bañera. Consulta siempre los detalles específicos del producto para comprobar si tu dispositivo es apto para uso en húmedo.

6. ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse los dispositivos Lisa?
Los tiempos de carga varían según el modelo. En promedio, nuestros dispositivos recargables tardan aproximadamente 2 horas en cargarse por completo y ofrecen entre 50 y 70 minutos de uso con una sola carga. Puede encontrar los detalles de carga en la sección de especificaciones del producto de su dispositivo.

7. ¿Se pueden comprar cuchillas o cabezales de repuesto?
¡Sí! Para la mayoría de los modelos, hay cuchillas, cabezales o componentes de roscado de repuesto disponibles. Asegúrese de consultar la página del modelo y del producto específicos para ver qué opciones de repuesto están disponibles.

8. ¿El dispositivo Lisa IPL es seguro para todos los tonos de piel?
Nuestros dispositivos IPL están diseñados para funcionar en una amplia gama de tonos de piel, pero los resultados pueden variar. Recomendamos probar una pequeña zona de la piel antes de usarlo por completo. Consulte el manual del dispositivo para conocer las pautas específicas de compatibilidad con tonos de piel.

9. ¿Cuál es la diferencia entre depilación e IPL?
La depilación elimina el vello desde la raíz con pequeñas pinzas o cuchillas, mientras que la luz pulsada intensa (IPL) se dirige al pigmento del folículo piloso para reducir el crecimiento del vello con el tiempo. La depilación ofrece resultados inmediatos, mientras que la IPL puede requerir varias sesiones para obtener resultados a largo plazo. Ambos métodos ofrecen una piel más suave, pero tu elección depende de tus preferencias de depilación.

10. ¿Necesito utilizar alguna crema o gel con los dispositivos Lisa?
Para nuestros productos IPL, se recomienda afeitar primero la zona a tratar para obtener mejores resultados, pero no es necesario utilizar cremas ni geles específicos. Nuestras depiladoras y afeitadoras funcionan perfectamente sin productos adicionales, aunque puedes optar por hidratar tu piel después del tratamiento para lograr una mayor suavidad.

11. ¿Pueden los hombres utilizar los dispositivos Lisa?
¡Sí! Si bien nuestro marketing puede estar enfocado en las mujeres, los dispositivos Lisa pueden ser utilizados por cualquier persona que busque una piel suave y sin vello. Muchos de nuestros productos también son adecuados para las necesidades de cuidado personal masculinas.

12. ¿Cuál es la garantía de los productos Lisa?
Todos los productos Lisa cuentan con una garantía limitada de 1 año. Esta cubre defectos de fabricación, pero consulta nuestra página de garantía y devoluciones para obtener más detalles.

13. ¿Qué pasa si mi dispositivo deja de funcionar?
Si su dispositivo Lisa deja de funcionar, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Está cubierto por nuestra garantía limitada de 1 año y también ofrecemos devoluciones gratuitas para cualquier producto defectuoso.

14. ¿Cómo limpio y mantengo mi dispositivo Lisa?
La mayoría de los dispositivos Lisa vienen con cabezales desmontables para facilitar su limpieza. Simplemente siga las instrucciones del manual de su producto para quitar las cuchillas o los cabezales de la depiladora y limpiarlos con el cepillo incluido. Algunos dispositivos son resistentes al agua y se pueden enjuagar con agua, pero asegúrese de consultar las especificaciones de su dispositivo.

15. ¿Realizan envíos internacionales?
En este momento, Lisa realiza envíos principalmente dentro de Australia. Consulta nuestra página de política de envíos para obtener más información sobre los plazos de entrega y las opciones de envío internacional.

16. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi dispositivo Lisa?
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100 % durante 30 días después de la compra si no está satisfecho con su producto. Simplemente contáctenos para iniciar el proceso de devolución.